Make or Buy?

Make or Buy? „Nur die Besten werden überleben“ – Primecoach hilft, zu den Besten zu gehören

von Marco Chinni*

In der Schweizer Finanzbranche galt bisher „wer nicht zu den Schlechtesten zählt, kann trotzdem überleben“. Das hat sich dramatisch verändert. Anspruchsvolle Kunden mit legalisierten Vermögenswerten, sinkende Margen und steigende Kosten erfordern ein schnelles und konsequentes Umdenken. Die Finanzdienstleister stehen dabei vor zwei grundlegenden Fragestellungen: Wofür wird mich der Kunde heute und morgen bezahlen? Wie muss ich mich organisieren, damit ich meine Dienstleistungen heute, aber auch morgen, möglichst effizient herstellen kann?

Primecoach hat sich auf die Beratung von Asset Managern und Fondsgesellschaften spezialisiert und kennt Antworten auf genau diese Fragen.

Aufgabe des Managements
Das Management ist in der gegenwärtigen Zeit des Strukturwandels noch viel stärker gefordert als in der bereits anspruchsvollen Vergangenheit. Kostenreduktion und vor allem die Reduktion der Komplexität im eigenen Produktionsumfeld stellen entscheidende Faktoren dar. Grundsätzlich lassen sich Kosten und Komplexität bei gleichbleibendem Angebot durch Automatisierung, respektive Optimierung der IT-Ressourcen und Outsourcingauf reduzieren.

Die beiden Optionen sind oft eng miteinander verknüpft und beeinflussen sich gegenseitig. Es gibt keine Patentrezepte, welcher der beiden Varianten grundsätzlich der Vorzug zu geben ist. Beide Varianten müssen zwingend beim Grundsatzentscheid „make or buy“ sorgfältig gegeneinander abgewogen werden; und zwar ungeachtet von persönlichen Befindlichkeiten. Es ist leider immer wieder festzustellen, dass Prozesse und Abläufe rund um Personen organisiert werden und nicht primär auf die Zielerreichung ausgerichtet sind. Als erfahrener und unabhängiger Consultant verfügen die Berater von Primecoach nicht nur über das notwendige Fachwissen, sondern auch über die notwendige Sozialkompetenz, solch schwierige Fragestellungen und anschliessende Change-Prozesse zu leiten und begleiten.

Strategischen Fragestellung und operative Umsetzung geben sich die Hand
Sobald die strategischen Fragestellungen in Bezug auf die Grundausrichtung geklärt sind, geht es an die Umsetzung. Die Auswahl der richtigen IT-Tools und/oder der passenden Service Provider binden umfangreiche Ressourcen. Das Erstellen eines detaillierten Anforderungsprofils ist höchst anspruchsvoll. Es ist nicht nur Fach-Know-how sondern auch visionäres Denken gefordert. Zusammen mit dem neuen Vorhaben sollen Prozesse optimiert und Mehrwerte geschaffen werden. Das Anforderungsprofil wird anschliessend in einen sog. Request for Proposal (RfP) gegossen. Er ist so auszugestalten, dass die potentiellen Service Provider klare und unausweichliche Antworten geben müssen. Nur so lassen sich die Angebote in Bezug auf Preis und Dienstleistungsqualität vergleichen. Zudem werden in diesem Projektschritt bereits die Weichen für die zukünftige Zusammenarbeit und die zukünftigen IT-Dienstleistungen gelegt. Die Antworten stellen die Basis für den Vertrag und die einzuhaltenden Key Performance Indicators dar. Diese Vorarbeiten sind äusserst wichtige Elemente für eine reibungslose Umsetzung. Wer diese Hausaufgaben sorgfältig und mit dem erforderlichen Know-how durchführt, legt den Grundstein für eine schnelle und risikoarme Umsetzung.

Primecoach als Begleiter von der Idee bis zur Umsetzung
Primecoach begleitet ihre Kunden sowohl bei der strategischen Entscheidungsfindung als auch bei der Auswahl der individuell passenden Service Provider und/oder den optimalen IT-Tools. Das auf die Fonds- und Asset Management Industrie fokussierte Beratungsunternehmen ist profunder Kenner der Anbieterszene und weiss um die Herausforderungen der Nachfrageseite bestens Bescheid. Dank dem breiten und reichen Erfahrungsschatz der Berater werden die Kunden auch bei der Projektumsetzung und dem notwendigen Change Management professionell unterstützt.

*Der Autor ist CEO von Primecoach